Khi nào SME nên tuyển người HR đầu tiên?

Gần như không ai tuyển người HR đầu tiên đúng lúc. Chuyện xảy ra sau một đợt thanh tra lao động, hoặc sau khi hai bạn giỏi cùng nghỉ trong một tháng, hoặc sau một lỗi tính lương mất cả tuần mới gỡ xong. Quyết định được đưa ra trong tâm trạng xấu, và bản mô tả công việc do một người đang bực viết.

Mấy dấu hiệu thì tới trước đó khá lâu.

Dấu hiệu trông như thế nào

Không phải số nhân sự. Số nhân sự là con số ai cũng nhắc, và ba mươi tới năm mươi người đúng là khoảng hay xảy ra, nhưng tín hiệu thật nằm ở hành vi.

• Sếp hoặc quản lý vận hành đang mất năm tiếng mỗi tuần cho hợp đồng, phép và mấy câu hỏi về lương, mà làm không tới nơi vì đó là ưu tiên thứ tư của họ
• Không ai trả lời được một câu hỏi cơ bản về một con người mà không phải mở ba cái file
• Quản lý các bộ phận tự đặt luật riêng vì công ty không có luật, và giờ hai cái luật đó đá nhau
• Một bạn nghỉ, mà lý do thật thì bạn nghe lại từ người thứ ba, sau đó khá lâu
• Bạn bắt đầu lo chuyện tuân thủ mà không biết chính xác mình đang lo cái gì

Trúng ba trên năm là đã muộn rồi.

Chốt năm đầu người này phụ trách gì

Cách phổ biến nhất làm hỏng vị trí này là định nghĩa nó thành “làm hết”. Có bạn vào với kỳ vọng xây văn hóa rồi ngồi chín tháng sửa mẫu hợp đồng. Có bạn vào tưởng làm hành chính rồi bị giao thiết kế lại đánh giá hiệu suất.

Chọn đúng hai việc cho năm đầu và ghi thẳng vào tin tuyển. Với đa số SME, câu trả lời sòng phẳng là hồ sơ và lương trước, rồi mới tới tuyển dụng và onboarding. Việc văn hóa là việc thật, nhưng nó không sống nổi khi đặt lên trên một hệ thống hồ sơ đang gãy.

Generalist, admin, hay thuê ngoài

HR generalist dựng được quy trình từ con số không. Lương cao hơn, và họ chán nếu hóa ra công việc chỉ toàn hành chính.

HR admin vận hành quy trình rất ổn định nhưng không thiết kế được quy trình. Tuyển admin trong khi cần generalist là lỗi phổ biến hơn, vì mức lương admin nhìn hợp lý, còn khoảng hụt thì tới tháng thứ năm mới lộ.

Thuê ngoài phần lương và tuân thủ trong lúc đi tuyển là đường giữa hợp lý, dù mình sẽ không thuê ngoài cả bộ phận ở quy mô này. Người biết vì sao một bạn nghỉ việc thì phải ngồi trong công ty bạn.

Cho họ một chỗ để đặt mọi thứ vào

Ai vào cũng sẽ mất tháng đầu đi gom giấy tờ đang nằm ở sáu chỗ. Nếu được, hãy có sẵn một hệ thống chờ họ. Một bạn HR mới mà mất trọn quý đầu để dựng cấu trúc lưu trữ là một bạn HR chưa bắt đầu công việc thật của mình.

TalentHR thường là thứ SME dựng lên trong tháng trước khi bạn HR đầu tiên vào, để ngày đầu tiên là ngày đọc hồ sơ chứ không phải ngày dựng hồ sơ. Làm ngược lại vẫn được, nhưng cách này nhanh hơn.